特靈空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、特靈空調服務說明：
1.維修政策：特靈提供全面的保修政策，根據不同產品的特性，實行整機保修一年或三年，主要部件保修三年或更長時間的保修政策。對于特定產品，如家用機和公用機，保修期限也有所不同。此外，對于2022年9月9日后（含9月9日）購買的產品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“特靈服務中心”中綁定購買信息，還能享受電機十年包修的服務。這種全面且人性化的保修政策為用戶提供了可靠的產品保障。
2.服務理念：特靈秉承“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高客戶服務的質量。這種服務理念體現(xiàn)了特靈對客戶的尊重和關注，致力于提供令客戶滿意的專業(yè)服務，并為用戶帶來更加美好的生活體驗。
二、特靈空調服務政策如下：
1. 適用范圍：適用于特靈空調、平板及穿戴設備等指定的特靈產品。
2. 服務內容：在保修期內，若用戶的產品出現(xiàn)性能故障或損壞，經特靈廠家檢測確認后，可以選擇“以換代修”服務。特靈將為用戶提供全新產品替換舊產品，并承擔相關物流費用。
3. 服務流程：用戶可通過特靈廠家網站、客服熱線或授權服務中心進行申請。申請時需提供產品信息和故障描述，特靈廠家將對產品進行檢測并確認是否符合“以換代修”條件。若符合條件，特靈將為用戶準備全新產品并安排物流配送。
4. 保修期限：用戶在更換新機后，新機將繼續(xù)享受原產品剩余的保修期或重新計算保修期。
5. 服務限制：對于非性能故障或人為損壞導致的故障，特靈可能不提供“以換代修”服務。
6. 注意事項：用戶應妥善保管好購買憑證和包裝盒等配件，以便在申請“以換代修”服務時提供相關證明。 |
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