格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 24小時服務熱線：格力設立了24小時服務熱線，提供格力熱水器、燃氣灶、油煙機、消毒柜、集成灶、烤箱、電熱水器等各類產品的維修服務。
2. 專業服務：格力的服務人員都經過專業培訓，能夠提供高質量的維修服務。無論是產品安裝、維修還是保養，他們都能快速準確地解決問題，確保客戶滿意。
3. 維修服務：格力重視維修服務，提供產品保修、退換貨等服務。在產品出現問題時，格力會及時響應，提供解決方案，盡可能地減少客戶的不便。
4. 客戶服務體驗：格力注重提高客戶服務體驗，不僅提供熱情、專業的服務，還努力提升客戶滿意度。
5. 線上服務：格力也提供了線上服務，客戶可以通過廠家網站、微信等渠道獲取產品信息、使用指南、維修服務等全方位的服務支持。
二、格力空調服務政策如下：
1. 服務內容：自購買之日起15日內，如出現非人為損壞的性能故障，可以選擇免費換機服務。如果換機仍然不能解決故障，用戶可以選擇退機或繼續換機，直至故障排除。
2. 服務范圍：格力“以換代修”服務政策適用于在正常使用條件下出現性能故障的空調，不包括人為損壞、意外損壞、私拆私修等情況。
3. 換機流程：用戶需要先聯系格力客服或前往格力維修服務中心進行故障檢測和確認。確認故障后，用戶可以選擇快遞或到店方式進行換機。快遞方式需要用戶承擔往返郵費，到店方式則不需要。換機完成后，用戶需要驗收確認并在維修單上簽字確認。
4. 注意事項：換機過程中，格力會對空調進行全面檢測，如有其他非性能故障，可能會影響換機服務。此外，如果用戶在購買后15天內未申請換機服務，則視為自動放棄該權益。 |
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