格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 服務范圍：格力提供的上門服務范圍主要針對其銷售的熱水器、壁掛爐等產品，不包括其他品牌或類型的空調產品。
2. 服務時間：格力提供的上門服務時間為正常工作時間，即周一至周五的上午8:00至下午5:00，周末和節假日除外。
3. 服務費用：格力提供的上門服務費用根據不同的地區和服務項目而有所不同，具體的費用標準需要咨詢當地的維修服務中心。
4. 服務流程：用戶需要提前預約格力維修服務中心，告知具體的產品型號、故障表現和聯系方式等信息。服務中心會根據用戶的需求安排專業的技術人員上門檢測和維修。
5. 服務質量：格力提供的上門服務質量應該符合行業標準和用戶需求。技術人員應該具有專業的技能和經驗，能夠快速準確地診斷和解決故障。
二、格力空調服務政策如下：
1. 用戶需要先聯系格力客服，確認自己的空調是否符合以換代修的條件。格力客服會向用戶提供詳細的操作流程和注意事項。
2. 用戶需要將空調寄回格力指定的維修中心，并支付運費。在收到空調后，格力將對空調進行檢測，確定故障原因。
3. 如果檢測結果表明空調故障屬于非人為因素引起的，格力將提供兩種解決方案供用戶選擇：一是將空調送回維修中心進行免費維修；二是以舊換新的方式更換一部全新空調，用戶只需支付差價即可。
4. 如果用戶選擇以舊換新的方式更換空調，格力將回收用戶的舊空調，并按照一定的折價標準給予用戶抵扣優惠。抵扣優惠的具體金額將根據空調的型號、成色、配置等因素而定。
5. 用戶在收到新空調后，需要按照格力的提示進行激活和使用。如有任何問題，用戶可以隨時聯系格力客服進行咨詢和幫助。 |
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