特靈空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、特靈空調服務說明：
1. 維修服務認證：特靈憑借優質的維修服務，通過了《商品維修服務評價體系》（GB/T 27922─2011）的嚴格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 服務理念創新：特靈以用戶體驗為首要標準，突破傳統服務概念，提出“主動服務”和“全心溫暖”的服務理念。這不僅改變了傳統維修服務的模式，還將服務整體前置，主動為用戶提供保養、維護和使用等建議。
3. 服務網絡覆蓋：特靈自正式進入中國以來，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊，服務網絡已覆蓋全國。
4. 客戶關愛中心：特靈在2019年將“特靈呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”，進一步強調了以客戶為中心的服務理念。
5. 專業培訓與技術支持：特靈在全國設立了6大培訓教室，并配備特靈全系列產品進行針對性的實地專業培訓，以保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質量的維修服務。
二、特靈空調服務政策如下：
1. 服務內容：如果用戶的空調出現非人為因素引起的性能故障，且經過維修服務中心檢測確認，無法進行維修或維修成本較高時，特靈提供“以換代修”服務，即為用戶更換一部全新的空調或移動設備。
2. 服務范圍：特靈的“以換代修”服務適用于購買后15天內出現的非人為因素引起的性能故障。如果用戶在購買后15天內遇到此類問題，可以申請“以換代修”服務。
3. 服務流程：用戶需要先聯系特靈維修服務中心，進行故障檢測和確認。如果確認故障符合“以換代修”服務條件，用戶可以選擇寄修或到店維修。如果選擇寄修，特靈會提供備用機并免費郵寄新的空調或移動設備給用戶。用戶收到新機后，需要將故障機返還給特靈維修服務中心。
4. 服務保障：特靈承諾在“以換代修”服務中更換的新機或移動設備為原廠全新配件，性能與原機相同，且享受國家三包政策和廠家保修服務。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
280
聯系信息
