松下空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下空調(diào)服務(wù)說明:
1. 嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):松下根據(jù)《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922─2011)的嚴(yán)格評(píng)審,獲得了*高等級(jí)“五星級(jí)”全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證證書。這表明松下的服務(wù)理念與能力獲得了權(quán)威認(rèn)可。
2. 完善的維修服務(wù):松下始終堅(jiān)持用戶至上的理念推動(dòng)維修服務(wù)發(fā)展,不斷提升服務(wù)效率、優(yōu)化維修體驗(yàn),成為用戶的放心保障。
3. 品質(zhì)誠(chéng)信承諾:在中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)開展的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)中,松下榮獲了四項(xiàng)大獎(jiǎng),這代表其獲得了具有*高權(quán)威性和公信力的全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織對(duì)松下產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)認(rèn)可。
4. 用戶體驗(yàn):用戶體驗(yàn)一直是松下服務(wù)的前進(jìn)目標(biāo)。自進(jìn)入中國(guó)起,松下就將“我們制造,我們服務(wù)”的理念引入市場(chǎng),打造了一支高效專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
二、松下空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 適用范圍:適用于購(gòu)買時(shí)已激活使用的松下產(chǎn)品,具體適用型號(hào)和規(guī)格以廠家渠道為準(zhǔn)。
2. 服務(wù)內(nèi)容:在保修期內(nèi),若用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障,且無(wú)法維修時(shí),松下將為用戶提供“以換代修”服務(wù)。即用戶可以選擇更換同型號(hào)、同規(guī)格、同配置的新產(chǎn)品,或者根據(jù)用戶需求進(jìn)行換貨處理。
3. 服務(wù)流程:用戶可以通過撥打客服熱線或前往授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)需提供購(gòu)買憑證和產(chǎn)品信息,以便松下核實(shí)用戶的購(gòu)買記錄和使用情況。
4. 注意事項(xiàng):
在享受“以換代修”服務(wù)時(shí),用戶需要提供有效的購(gòu)買憑證和產(chǎn)品信息,以便松下核實(shí)購(gòu)買記錄和使用情況。
用戶應(yīng)妥善保管好原包裝盒、配件、說明書等資料,以便在換貨時(shí)能夠完整地更換回原廠配件和資料。
換貨后的產(chǎn)品保修期將重新計(jì)算,與原產(chǎn)品保修期一致。
如有其他疑問或需要了解更多關(guān)于“以換代修”服務(wù)政策的信息,用戶可以撥打客服熱線或前往授權(quán)服務(wù)中心咨詢。 |
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