奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 整機保修：針對不同產(chǎn)品，提供不同的保修期限。對于奧克斯洗護產(chǎn)品，家用機整機保修三年，公用機整機保修一年。
2. 主要部件保修：針對產(chǎn)品的主要部件，提供相應(yīng)的保修期限。對于奧克斯洗護產(chǎn)品，家用機主要部件也保修三年。此外，對于2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶還可以享受“電機十年包修”的特別服務(wù)。
3. 安裝/維修服務(wù)：奧克斯提供專業(yè)的安裝和維修服務(wù)，用戶可以通過撥打奧克斯服務(wù)廠家維修服務(wù)熱線或訪問廠家維修服務(wù)平臺進行報單。
4. 在線客服：用戶可以通過掃描二維碼訪問奧克斯服務(wù)在線客服，進行咨詢和導(dǎo)購。
5. 服務(wù)店查詢：用戶可以在奧克斯服務(wù)廠家維修服務(wù)平臺查詢附近的服務(wù)店，以便更方便地獲得維修服務(wù)。
6. 說明書查詢：用戶可以在奧克斯服務(wù)廠家維修服務(wù)平臺查詢產(chǎn)品的使用說明書。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 提供一站式服務(wù)：在客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，無論遇到什么問題，都能在*時間提供專業(yè)解答，并提供有效的解決方案。
2. 提供上門服務(wù)：提供技術(shù)人員上門服務(wù)的通道，比如修電視、洗衣機、電腦、電飯煲、電水壺、油煙機、燃氣灶等常見空調(diào)的清洗和維修。
3. 提供定期回訪服務(wù)：定期對客戶進行回訪，了解產(chǎn)品或服務(wù)的使用情況，收集反饋，及時解決可能出現(xiàn)的問題。
4. 提供咨詢和培訓服務(wù)：在使用產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，提供專業(yè)的咨詢和培訓服務(wù)，幫助客戶更好地理解和使用產(chǎn)品或服務(wù)。
5. 提供維修服務(wù)：在產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問題時，提供及時、有效的維修服務(wù)，確保客戶的正常使用。 |
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