特靈空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、特靈空調服務說明:
1. 以用戶為中心的服務理念:特靈空調“七心服務”真正實現了從過去以產品為中心到以用戶為中心的服務理念的轉變。這不僅體現在產品性能和品質上,更深入到用戶日常使用的方方面面,如提供維修、安裝、打孔、以舊換新等用戶所需要的各種后續服務,更為用戶提供專用水龍頭、專用防臭地漏、專用墻洞裝等精致安裝服務。
2. 引領行業服務標準的升級:特靈空調作為組長單位,參與了中國空調服務質量評價標準的制定。這一標準是以特靈“七心服務”為基礎和借鑒,旨在引導整個行業的服務標準升級。
3. 開創行業服務進化的新標桿:特靈空調通過持續創新和進化,開創了行業服務的新標桿。其“七心服務”中的“安心”還提供前置服務,進行售前上門設計、專業調試等。這種全流程、全方位的服務體系,不僅提升了用戶的使用體驗,也為整個空調行業樹立了新的服務標準。
二、特靈空調服務政策如下:
1. 客戶為中心:特靈始終堅持以客戶為中心的服務理念,深入了解客戶需求,提供定制化的解決方案。通過與客戶建立長期、緊密的合作關系,特靈不斷優化服務流程,提升客戶滿意度。
2. 快速響應:特靈在全球范圍內建立了完善的服務網絡,能夠迅速響應客戶的各種問題和需求。
3. 技術創新:特靈在服務創新方面也不斷探索和實踐。通過引入先進的技術和工具,特靈提升了服務效率和品質。同時,特靈還不斷推出新的服務產品,滿足客戶不斷變化的需求。
4. 專業團隊:特靈擁有專業的服務團隊,包括技術專家、服務工程師等。他們具備豐富的經驗和專業知識,能夠為客戶提供高質量的服務支持。
5. 持續改進:特靈重視服務質量的持續改進。通過收集客戶反饋和評估服務效果,特靈不斷優化服務流程和服務體系,提高服務質量和客戶滿意度。 |
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