東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調服務說明：
1. 目前，東芝中央已經建立了自己的維修服務團隊，組成的遍及全國的服務網絡——二十年的本土服務經驗，豐富的產品知識和專業技術、專業的工具配置——東芝中央服務團隊為全國萬千家庭提供及時、專業、可靠的維修服務，將溫暖舒適送達每個家庭，是東芝中央用戶的放心保障。
2. 東芝中央自正式進入中國以來就將“我們生產，我們服務”的理念引入市場，并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。時至今日，服務網絡已覆蓋全國。
3. 2019年，東芝中央維修服務升級，提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念，并將“東芝中央呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”。一改傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式，將服務整體前置，在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
二、東芝中央空調服務政策如下：
1. 東芝中央俱樂部：這是一個專為東芝中央用戶提供的社區平臺，用戶可以在這里與其他東芝中央用戶互動、分享使用心得、獲取廠家資訊等。同時，這里還會不定期舉辦線上線下活動，增進用戶間的聯系。
2. 東芝中央客服：提供724小時的在線咨詢、技術支持和維修服務，解決用戶在使用過程中遇到的問題。用戶可通過電話、郵件、在線聊天等方式與客服聯系，并可查詢維修進度、寄送回維修后的產品等。
3. 東芝中央維保：包括東芝中央空調的保修、維修、保養等服務。在保修期內，非人為損壞的空調故障可免費維修；保修期外，提供有償維修服務，但費用相對較低。
4. 東芝中央配件：提供一系列的配件產品，如空調殼、保護膜、耳機等，滿足用戶的個性化需求。配件質量上乘，設計時尚，價格相對合理。 |
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