松下空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下空調服務說明:
1. 五星級全國維修服務認證:松下憑借優質的維修服務,成功通過了《商品維修服務評價體系》(GB/T 27922-2011)的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 全心溫暖、全程陪伴:松下自進入中國市場以來,一直秉持“我們生產,我們服務”的理念,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。服務網絡已覆蓋全國,致力于為用戶提供全心溫暖、全程陪伴的服務體驗。
3. 主動服務:松下在2019年對維修服務進行了升級,提出了“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念。
4. 服務升級與數字化轉型:松下不僅關注傳統服務,還不斷在數字化轉型和服務升級方面進行探索和創新。
5. 持續的專業培訓與技術支持:松下在全國設立了多個培訓中心,擁有300多名自有維修技師。此外,還擁有384個授權服務伙伴。
二、松下空調服務政策如下:
1. 客戶至上:松下始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供高品質的產品和服務。
2. 專業服務:松下提供專業的售前、售中和維修服務,包括在線客服、電話客服、社交媒體等多種服務方式,滿足不同用戶的需求。
3. 保障計劃:松下提供多種服務保障計劃,如延長保修、意外碎屏險等,為用戶提供更加全面和個性化的服務保障。
4. 智能化服務:松下積極推進智能化服務,通過AI語音助手、智能客服機器人等,幫助用戶更好地解決各種問題和需求。
5. 品質體驗:松下商城提供全新的“耀享服務”,為消費者帶來更流暢、更高品質的購物體驗。同時,針對不同產品提供各種服務權益,如購機贈送耳機、享6期免息等。 |
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