長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、長虹空調服務說明：
1. 服務熱線：全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線，提供7 24小時免費熱線服務。
2. 服務時限：在質保期內，一二級城市預約24小時內上門服務，三四級城市預約48小時內上門服務，邊遠地區預約上門服務；在質保期外，預約48小時內登門，邊遠地區預約上門服務。
3. 三包服務標準：根據國家相關法律、法規的規定，長虹商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調試的，從開具發票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內享受免費保修，超過三包有效期需要按照本手冊規定的收費標準支付維修費用。如用戶發票遺失，且非長虹維修安裝的，可以按照機器條碼的生產日期順延90日時間作為包修的起始日期來計算保修期。如以上日期均不能提供，則將產品生產日期順延90天作為保修期的起算日期。
二、長虹空調服務政策如下：
1. 服務流程：長虹制定了嚴格的服務流程，要求員工按照標準執行任務，確保服務質量達到一流水平。這些流程包括售前咨詢、售中支持、維修維護等各個環節。
2. 服務標準：長虹制定了高標準的服務規范，要求員工在服務過程中遵循這些標準，確保為客戶提供專業、高效、優質的服務。
3. 服務團隊：長虹建立了一支專業的服務團隊，包括技術支持、維修維護、客戶接待等各個崗位，這些團隊成員都經過專業培訓和認證，能夠為客戶提供全方位的服務支持。
4. 服務監控：長虹成立了專門的服務監控部門，對所有的服務質量和流程進行監督管控，確保客戶對服務的滿意程度和服務質量達到*高水平。
5. 客戶需求滿足：長虹注重從客戶需求出發，提供滿足客戶需求的差異化服務。
6. 服務創新：長虹不斷進行服務創新，以滿足不斷變化的市場需求和客戶期望。 |
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