松下空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)熱線：松下提供全國統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，為客戶提供724小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)限：在質(zhì)保期內(nèi)，松下承諾一二級(jí)城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，三四級(jí)城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)：松下的商用顯示產(chǎn)品在符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定下享受“三包”服務(wù)，即在有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修。超過三包有效期后，需要按照手冊(cè)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。
4. 退換貨政策：松下實(shí)行七天包退換貨政策。消費(fèi)者在購買松下產(chǎn)品后的七天內(nèi)，可以享受無理由退貨和換貨服務(wù)。
5. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：針對(duì)不同客戶的需求，松下提供全方位的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、故障排查和解決方案等。
6. 定制服務(wù)：根據(jù)客戶的特殊需求，松下提供產(chǎn)品定制、功能定制和技術(shù)支持定制等個(gè)性化服務(wù)。
二、松下空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 維修質(zhì)量承諾：在保修期內(nèi)，如果發(fā)生整機(jī)更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計(jì)算保修期。如果發(fā)生部件更換，更換后主機(jī)延續(xù)原保修期，主機(jī)的保修期不足90天的按照90天計(jì)算，更換后的部件延續(xù)主機(jī)剩余保修期或90天質(zhì)保（以時(shí)間較長的方式為準(zhǔn)）。對(duì)于保外維修更換后的部件或附件，松下提供90天的有限保修期。
2. 退換貨及送修服務(wù)指引：對(duì)于在免費(fèi)保修期間的產(chǎn)品，松下客戶服務(wù)中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供所承諾的保修服務(wù)。如采用更換方式，更換下來的壞件歸松下所有；對(duì)于檢測無故障產(chǎn)品，將原樣退回。 |
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