東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 建立溫暖的伙伴關系：東芝希望通過零售這個途徑更好地了解客戶，讓品牌與用戶直接接觸，使得品牌更加有溫度，不再是冷冰冰的服務。為了回饋老用戶對東芝的支持，東芝還發起了許多關愛老用戶的活動，例如新品試用、清洗服務等，讓用戶們知道東芝的今天全靠他們的支持，東芝也并沒有忘記他們。這樣與新老用戶都能建立起溫暖的伙伴關系。
2. 賦能渠道伙伴：品質之家通過零售的方式為渠道伙伴們提供支持，通過推陳出新的培訓方式，汲取領先的零售理念，東芝與渠道伙伴相輔相成，創建*標志性的運營服務，共同實現東芝會員運營和營銷能力的全面提升。
3. 實實在在體會東芝的誠意：東芝品質之家也讓消費者實實在在地體會到東芝的誠意。51年來，東芝都十分注重品牌的質量與服務，這也就是直營店名為“品質之家”的原因。
二、東芝空調服務政策如下：
1. 服務規范：東芝嚴格制定了員工的服務標準，規范員工的服務流程，無論參與員工的職位高低，都要按照標準執行任務，保證員工的服務質量以及服務水平達到一流程度。
2. 服務監控：東芝不僅制定了專門的服務流程和服務標準，建立專業的服務團隊，還成立了專門的服務監控部門，對所有的服務質量和流程進行監督管控，確認客戶對服務的滿意程度和服務質量。
3. 問題解決：對于客戶提出的問題，東芝的規范流程會逐一進行確認，并且按照相應的流程進行解決。對于問題的解決不僅要快速、穩定，更要讓客戶感受到東芝的專業和認真。
4. 服務方式：對于不同的問題以及不同級別的客戶，東芝都會采取不同的服務方式。在用戶高峰期，東芝還會采用在線客服等方式，為客戶提供更優質、便捷的服務體驗。 |
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