伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明：
1. 貼心：從銷售交產品環節開始，伊萊克斯就注重服務的設定，體現關懷。例如，在交產品后的三日內進行回訪，提高經銷商收益的招徠預約環節等，都體現了伊萊克斯對客戶的關心和貼心服務。
2. 安心：伊萊克斯提供原廠五年十萬公里超長保修期限，以及三次免費保養，這在同級品牌中是創先列的。這種保修期限和免費保養政策能讓客戶在購買和使用伊萊克斯產品時感到安心。
3. 放心：伊萊克斯的服務流程中，通過可視化的產品間體現專業性，與顧客逐步建立信賴感。此外，采用雙人同時作業的方式，在保證作業品質的基礎上提高作業效率，減少等待時間，讓客戶放心。
二、伊萊克斯冰箱維修服務理念如下：
1. 全國范圍的服務：伊萊克斯提供全國范圍內的維修服務，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 嚴格遵守三包政策：伊萊克斯的所有產品均遵守國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，即“新三包服務”。提供7天無理由退貨服務，并在質量有問題的情況下，可以在保修期內提供維修服務。
3. 建立顧客檔案：為了更好地服務客戶，伊萊克斯會為每一位客戶建立檔案，以便進行定期回訪和產品跟蹤。
4. 提供上門服務：家用機、采暖機等產品提供6年保修，并實行全國范圍內的24小時用戶預約上門服務。
5. 24小時服務熱線：全國24小時服務熱線電話，消費者可以隨時撥打這個電話進行咨詢或尋求幫助。 |
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