美的冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的冰箱服務說明:
1. 美的提供專業的三心品質服務,從銷售交產品環節開始導入服務的設定,包括貼心、安心和放心。
2. 在保修期內,美的提供免費修理和更換零部件的服務(非保修范圍除外)。
3. 保修期外,美的提供有償維修服務,并以統一價格提供維修備件。
4. 如果無法提供《保修卡》,可以提供有效的購機憑證,按購機日開始計算保修期。如果無法提供《保修卡》和購機憑證,則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
5. 對于冰箱產品,經銷商、代理商需要在設備驗收一個月內進行《保修卡》登記,否則將根據產品生產日期調整保修期結算日。
6. 如果保外配件不是由美的的服務網點更換的,則不予保修。
二、美的冰箱維修服務理念如下:
1. 服務標準:美的冰箱承諾提供優質的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修服務等,確保客戶在購買和使用美的冰箱產品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯保:美的冰箱實行全國聯保政策,消費者在全國范圍內均可享受保修服務。
3. 保修期限:美的冰箱根據不同產品類型和用途,設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意,并在保修期內使用。
4. 維修服務:在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,美的冰箱提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產品,美的冰箱提供有償維修服務。
5. 安裝調試服務:對于需要安裝調試的產品,美的冰箱提供免費安裝調試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調試,將收取一定的費用。
6. 客戶回訪:為了提高服務質量,美的冰箱會對消費者進行回訪,了解產品使用情況和服務滿意度,以不斷改進服務。 |
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