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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時間:2024年02月25日
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電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務站點
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:

1. 維修服務體系的專業(yè)性和完整性:經(jīng)過30多年的發(fā)展,容聲已經(jīng)形成了一套完整專業(yè)的維修服務體系,能夠更便捷高效地觸達用戶,解決用戶在維修維護上的后顧之憂。
2. 前瞻性的布局和品牌煥新:容聲始終保持創(chuàng)新和前瞻性,不僅在產(chǎn)品上持續(xù)迭代,而且在品牌建設上也有大動作。
3. 對服務質(zhì)量的承諾:容聲的服務承諾包括2小時快速響應、免費上門設計、一站式服務、定期回訪、5年質(zhì)保以及智能客服和數(shù)字化服務等,這些都是容聲對服務質(zhì)量的堅定承諾,旨在提高用戶的使用體驗。
4. 以用戶為中心的服務理念:容聲始終堅守“品質(zhì)先行”,致力于提供高品質(zhì)的服務。其品牌價值主張“認真生活”也體現(xiàn)了對用戶的深度理解和尊重,希望通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,幫助用戶更好地享受生活。

二、容聲冰箱維修服務理念如下:

1. 售前服務:在購買之前,提供實實在在的介紹,包括產(chǎn)品的特性和功能。通過詳細講解和演示,為顧客答疑解惑,如容聲的產(chǎn)品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權(quán)利等,盡量使顧客心中有數(shù),以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務:在有條件的地方實行“無搬動服務”,向購買容聲產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務。
3. 維修服務:通過網(wǎng)絡等先進手段與用戶保持聯(lián)系,出現(xiàn)問題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來彌補生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。此外,維修服務還包括維修環(huán)節(jié)的服務營銷。用戶是衣食父母,容聲人在服務中堅持“用戶永遠是對的”。


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