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公 司: 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間:2024年02月25日
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電  話: 400-6189123
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公 司:萬(wàn)家通電器維修中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說(shuō)明:

1. 服務(wù)范圍:這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)LG的家用冰箱產(chǎn)品,如冰箱、洗衣機(jī)、冰箱等。
2. 服務(wù)方式:如果用戶發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買的LG產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或其他質(zhì)量問(wèn)題,LG將直接為用戶更換新品,而不是進(jìn)行維修。
3. 保修期限:根據(jù)不同的產(chǎn)品類型,LG的“以換代修”服務(wù)期限可能會(huì)有所不同,用戶需參考LG的產(chǎn)品保修政策。
4. 退換流程:用戶需要先聯(lián)系LG的客服部門,然后按照客服部門的指示進(jìn)行退換操作。
5. 服務(wù)限制:這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,對(duì)于因用戶使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障,LG可能不會(huì)提供“以換代修”服務(wù)。
6. 費(fèi)用問(wèn)題:用戶無(wú)需支付任何額外的費(fèi)用,除非是因用戶使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障。

二、LG冰箱維修服務(wù)理念如下:

1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開(kāi)具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用冰箱用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實(shí)行收費(fèi)修理:消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。


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