倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明：
1. 快速響應(yīng)和及時解決：倍科的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供2小時快速響應(yīng)服務(wù)，并承諾在接到報(bào)修電話后2小時內(nèi)聯(lián)系用戶并解決問題，這有效地解決了用戶遇到問題需要等待的困擾。
2. 全面服務(wù)：倍科提供一站式的服務(wù)，包括送貨、安裝、調(diào)試、維修等，用戶只需一個電話就能解決所有問題，實(shí)現(xiàn)了更便捷高效地觸達(dá)用戶，讓消費(fèi)者拋去維修維護(hù)的后顧之憂。
3. 專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：倍科的服務(wù)產(chǎn)品包含配件倉、工具倉、備用機(jī)等硬件，涉及安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計(jì)等多個方面，保證了服務(wù)的專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)化。
4. 智能化服務(wù)：倍科還為用戶打造“產(chǎn)品+服務(wù)+智能解決方案”的全數(shù)字化體驗(yàn)，讓消費(fèi)者享受到更加便捷的維修服務(wù)。
5. 客戶口碑：2021年底，倍科一舉摘得“2021年度客戶口碑獎”，該獎項(xiàng)被譽(yù)為是行業(yè)的*佳標(biāo)桿評比，代表了當(dāng)今聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
二、倍科冰箱維修服務(wù)理念如下：
1.全天候服務(wù)：24小時熱線咨詢，24小時報(bào)修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇。
2.全方位服務(wù)：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
3.全專業(yè)服務(wù)：擁有專家級服務(wù)隊(duì)伍和專業(yè)的服務(wù)工具，確保服務(wù)質(zhì)量。
4.記錄與反饋：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案，一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門，一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意，一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5.免費(fèi)安裝與保養(yǎng)：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會用戶使用方法；全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
6.免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
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