海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾冰箱服務說明：
1. 服務對象：這項服務主要針對購買了海爾產品的消費者。
2. 服務內容：在保修期內，如果消費者發現所購買的海爾產品出現性能故障或其他質量問題，海爾將提供“以換代修”服務，即直接為用戶更換新品，而不是進行維修。
3. 商家檢測：以換代修服務是通過商家檢測提供的結果為準來承擔賠償責任的，不直接賠付現金。
4. 退換限制：私自進行拆機、檢測、維修后的產品將不再繼續享受保修，另外，此服務在任何情況下都不保障人身或其他財產損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失。
5. 第三方權利：此服務保障購買時對應登記的商品的服務，任何非對應商品不享受此服務。
二、海爾冰箱維修服務理念如下：
1. 24小時全國服務熱線，統一安排，為顧客提供維修服務。
2. 產品響應服務：對于市區，產品在2小時內響應，郊區4小時響應。其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
3. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
4. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。
5. 三包規定執行服務：經正規渠道購買的產品按三包規定執行服務。 |
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