伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明：
1. 全流程一站式服務：伊萊克斯提供了全流程的一站式服務，從產品設計、制造、安裝到維修維保，全過程都由專人對接，為客戶提供方便快捷的服務。
2. 可視化安裝服務平臺：伊萊克斯中央冰箱推出了可視化安裝服務平臺 2.0，該平臺通過打通研發、制造、服務各個環節，打造了行業首個冰箱透明服務生態平臺，實現了服務全場景覆蓋。用戶可以通過平臺實時了解服務進度，提高了服務的透明度和效率。
3. 智能化服務：伊萊克斯積極應用人工智能、物聯網等先進技術，提供智能化的服務解決方案。例如，伊萊克斯中央冰箱為用戶提供“無限煥新”局部改造方案和 E+物聯高效機房系統解決方案，解決了老舊冰箱換新難、維保費用高等問題。
4. 個性化定制服務：伊萊克斯根據用戶的需求和喜好，提供個性化的定制服務。用戶可以根據自己的喜好選擇產品的顏色、款式和功能，滿足個性化需求。
二、伊萊克斯冰箱維修服務理念如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“伊萊克斯服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。其他保修政策包括箱體保修一年，附件保修30天，保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 質量管理和安全合規：伊萊克斯將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
4. 卓越產品：伊萊克斯冰箱始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消費者提供稱心如意的專業服務。 |
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