三星冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三星冰箱服務說明：
1. 如果用戶的產品出現非人為因素的質量問題，三星將提供“以換代修”服務，即直接為用戶更換新品，而非進行維修。
2. 在享受“以換代修”服務時，用戶需要提供有效的購買憑證，例如發票或收據。
3. 針對燃氣熱水器、電熱水器、凈水機、洗碗機、壁掛爐等產品，三星提供五年的“以換代修”服務期限。在此期限內，如果產品出現質量問題，用戶可以選擇維修或者換新。
4. 如果用戶選擇換新，三星將免費為用戶更換新品，并負責將舊機回收。
5. 如果用戶在購買后6個月內出現質量問題，三星將提供免費換新服務。
6. 對于一些特定產品，例如集成灶和油煙機，三星提供的是“五年包修”服務，而非“以換代修”服務。
7. 在使用“以換代修”服務時，用戶需要注意一些不適用的情況，例如因用戶自行安裝、使用不當或第三方配件造成的產品損壞等。
二、三星冰箱維修服務理念如下：
1. 免費設計：提供專業免費的設計咨詢服務，滿足用戶的個性化需求。
2. 免費送貨：保證產品能夠安全、準確地送達目的地。
3. 免費安裝：確保產品能夠正確、穩固地安裝到位。
4. 免費調試：產品安裝完成后，提供專業的調試檢測服務，確保產品各項功能正常運轉。
5. 免費移機：如果用戶需要移機，三星可以提供免費移機服務。
6. 免費保養：提供專業的保養維護服務，包括定期清洗、檢查、維修等，確保產品長期穩定運行。
7. 免費延保：為了滿足用戶長期使用的需求，三星提供免費延保服務，延長產品的保修期。 |
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