海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 顧客至上:海爾始終把客戶的需求和滿意度放在首位,全心全意為客戶提供優質的服務。
2. 創新驅動:海爾不斷探索新技術、新產品和新服務,以滿足客戶不斷變化的需求。
3. 質量保證:海爾嚴格把控產品質量,確保產品的高品質。
4. 誠信經營:海爾始終堅守承諾,遵守商業道德和法律法規,樹立良好的企業形象和商業信譽。
5. 社會責任:海爾關注社會發展和環境保護,積極履行企業社會責任,為社會的可持續發展做出貢獻。
二、海爾冰箱維修服務理念如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務。
2. 全國服務:公司承諾在全國范圍內提供維修服務,客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務的具體內容。
3. 產品保修:所有產品均遵守國家“新三包服務”政策,提供7天無理由退貨服務,在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。
4. 保修期限:家用機、采暖機等產品提供6年保修期,在此期間內出現非人為因素引起的故障,公司將提供免費維修服務。
5. 上門服務:公司實行24小時預約上門服務,全國范圍內的用戶都可以通過客服電話預約專業技術人員上門維修。
6. 顧客檔案:建立詳細的顧客檔案,記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息,定期回訪客戶,對產品進行跟蹤和電話回訪。
7. 服務時間:全國24小時服務熱線電話,無論何時何地,客戶都可以獲得及時的技術支持和解決方案。 |
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