海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾冰箱服務說明：
1. 顧客至上：海爾公司始終把顧客的需求和滿意度放在首位。無論在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售還是維修服務環(huán)節(jié)，都以客戶為中心，努力提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務。
2. 匠心服務：海爾公司從生產(chǎn)到安裝服務的全流程堅持高標準、嚴要求，以匠心“智造”高品質(zhì)產(chǎn)品，以匠行為用戶提供無憂服務。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動：海爾公司鼓勵創(chuàng)新，不斷探索新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務，以滿足客戶不斷升級的需求。
4. 質(zhì)量保證：海爾公司嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，通過先進的生產(chǎn)技術(shù)和設備，確保產(chǎn)品的高品質(zhì)。
5. 誠信經(jīng)營：海爾公司誠實守信、規(guī)范經(jīng)營，堅守承諾，遵守商業(yè)道德和法律法規(guī)。
6. 社會責任：海爾公司關(guān)注社會發(fā)展和環(huán)境保護，積極履行企業(yè)社會責任，參與公益事業(yè)和社會建設。
二、海爾冰箱維修服務理念如下：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2. 非海爾冰箱指定的預約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費維修服務。如因非海爾冰箱指定的預約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞，或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞，海爾將不承擔免費維修責任。
8. 包換政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修時，可以換機。
9. 包退政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。 |
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