倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務說明：
1. 保修期內，對于因產品質量問題造成的故障，倍科冰箱將免費提供維修服務。
2. 保修期外，對于因產品質量問題造成的故障，倍科冰箱將免費提供維修服務，但需要收取一定的人工費用。
3. 倍科冰箱提供定期保養服務，包括清洗、檢查、調試等，以確保冰箱的正常運行。
4. 如果無法提供保修證書、發票或合同，以機組銘牌的生產日期延后6個月開始計算整機保修24個月、主要零部件保修36個月。
5. 非因產品質量原因造成的設備損壞，不予免費保修。
6. 用戶在發現冰箱故障后，可以通過倍科冰箱商網或客服熱線進行報修。倍科冰箱維修服務人員將在接到報修后的24小時內聯系用戶，并確定上門維修時間。
7. 維修服務人員將到達用戶的家中，對冰箱進行檢查，確定故障原因后進行維修或更換配件。
二、倍科冰箱維修服務理念如下：
1. 免費送貨上門：客戶在購買產品后，我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期：所有產品均享有三年質保服務，在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障，我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪：在產品安裝完成后，我們會進行電話回訪，確保客戶對產品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務：我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務，確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務：對于客戶的維修請求，我們將優先處理，并盡快安排技術人員上門服務。 |
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