博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世冰箱服務說明：
1. 服務內容：包括保修、維修、保養、清洗等，確保冰箱的正常運行。
2. 服務流程：用戶在發現冰箱故障后，可以通過博世冰箱商網或客服熱線進行報修，博世冰箱維修服務人員將在接到報修后的24小時內聯系用戶，并確定上門維修時間。維修完成后，維修服務人員將進行測試，確保冰箱正常運行，并為用戶提供使用和保養建議。
3. 服務承諾：博世冰箱維修服務人員堅持服務上的原則，對用戶提出的問題進行及時、專業的解答和處理。具有專業的維修技能和豐富的維修經驗，能夠迅速解決用戶遇到的問題。在保修期內提供免費的維修服務，為用戶節省維修費用。此外，博世冰箱提供定期保養服務，以確保冰箱的正常運行和延長使用壽命。
4. 保修期：整機安裝、竣工驗收后24個月，包括產品和選配件。主要零部件（壓縮機、風扇電機、控制器等）在正常安裝、使用和維修情況下保修36個月。
二、博世冰箱維修服務理念如下：
1. 30天無憂退換機承諾：按照系統安裝時間次日開始計算，用戶可以在30天內享受無憂退換機服務。
2. 一站式服務承諾：公司為用戶提供一站式的服務，包括機器保修、快速維修等。
3. 延保政策：對于部分冰箱產品，公司還提供延保服務，即在產品保修期滿后，用戶仍可享受一定期限的保修服務。
4. 免費服務承諾：公司為用戶提供免費的產品調試、使用方法講解等服務。
5. 多收費賠付政策：如果公司收取了用戶不合理的費用，用戶可以向公司投訴，并可獲得三倍的賠付。
6. 過保點檢服務：對于已經超過保修期的產品，公司仍為用戶提供點檢服務，不過需要收取一定的費用。
7. 有償清洗保養服務：公司還為用戶提供有償的清洗保養服務，以滿足用戶對產品清潔和保養的需求。 |
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