博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世冰箱服務說明：
1. 誠信：博世在服務中始終保持誠實守信，遵紀守法，真誠對待每一位客戶。
2. 優質：博世以提供卓越的產品和服務為基礎，滿足客戶的期望和需求。
3. 專業：博世服務團隊具備專業知識和技能，能夠為客戶提供專業的解決方案。
4. 快速：博世能夠迅速響應客戶的請求和問題，盡快提供解決方案。
5. 熱情：博世的服務團隊以熱情的態度接待每一位客戶，關注細節，為客戶提供全方位的服務體驗。
6. 持續改進：博世不斷改進服務流程和服務質量，提高客戶滿意度。
二、博世冰箱維修服務理念如下：
1. 產品三包退換：根據規定，產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛新品，博世向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉：在2022年5月，博世開啟了“報修不停機，10天免費用”活動，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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