卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明：
1. 關注細節：卡薩帝要求服務人員注重細節，無論是售前咨詢、維修服務還是維修保養，都要能夠關注到客戶的每一個需求和反饋，并迅速作出響應。
2. 尊重客戶：卡薩帝強調服務人員要尊重每一位客戶，無論是新客戶還是老客戶，都要一視同仁，以禮相待。同時，要保護客戶的隱私，不泄露客戶的個人信息。
3. 專業素養：卡薩帝要求服務人員具備專業的知識和技能，能夠為客戶提供準確、專業的服務。服務人員要不斷學習和提高自己的專業素養，以滿足客戶的需求。
4. 友好溝通：卡薩帝強調服務人員要友好、熱情地與客戶溝通，讓客戶感受到尊重和關心。服務人員要耐心聽取客戶的問題和反饋，并積極解決客戶的疑慮和困擾。
5. 積極響應：對于客戶的請求和問題，卡薩帝要求服務人員能夠迅速、及時地作出響應和解決。
6. 追求卓越：卡薩帝要求服務人員追求卓越的服務品質，不斷改進自己的工作流程和服務方式，以提高客戶滿意度。
二、卡薩帝冰箱維修服務理念如下：
1. 24小時全國服務熱線，統一安排，為顧客提供維修服務。
2. 產品響應服務：對于市區，產品在2小時內響應，郊區4小時響應。其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
3. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
4. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。
5. 三包規定執行服務：經正規渠道購買的產品按三包規定執行服務。 |
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