格力空調
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一、格力空調
服務說明：
1. 保修期限：根據不同的產品型號和購買日期，格力空調
提供了不同的保修期限。一般來說，保修期限為一年或三年，自購買之日起計算。在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，格力公司將免費提供維修或更換部件服務。
2. 保修范圍：格力空調
的保修范圍涵蓋了產品的主要部件，如壓縮機、冷凝器、蒸發器、制冷劑等。如果這些部件在正常使用條件下出現性能故障或損壞，格力公司將負責免費維修或更換。此外，如果產品的外觀損壞，如劃痕、凹陷等，不屬于保修范圍。
3. 保修條件：為了享受格力空調
的保修服務，用戶需遵守產品使用說明書，正確使用和維護產品。如果用戶未按照說明書要求使用或維護產品，導致產品出現故障或損壞，格力公司有權拒絕提供保修服務。此外，如果產品出現的人為因素損壞，如碰撞、誤用、水淹等，也不屬于保修范圍。
二、格力空調
維修服務理念如下：
1. 以客戶為中心：格力要求其維修服務人員始終以客戶為中心，全心全意為客戶服務。
2. 熱情、周到、快捷：在服務過程中，格力要求其維修服務人員展現出熱情、周到、快捷的服務態度，積極響應客戶需求，提供高效的服務。
3. 有求必應、有問必答：對于客戶的任何問題和需求，格力的維修服務人員都應積極回應，盡力滿足。
4. 保持耐心：在處理客戶問題或投訴時，格力的維修服務人員應保持耐心，不輕易打斷客戶，認真聽取客戶的意見和建議。
5. 保持專業：無論何時，格力的維修服務人員都應該保持專業的工作態度，以確保為客戶提供高質量的服務。 |
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