格力中央空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力中央空調
服務說明：
1. 服務覆蓋范圍：格力中央“以換代修”服務政策覆蓋了格力中央的大部分空調
產品，包括空調
、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調
的指定型號產品。
2. 服務期限：該政策的服務期限為自購買日起的365天內，只要在此期間內出現性能故障，非人為因素損壞，都可以享受該政策。
3. 服務流程：如果用戶在使用過程中發現產品出現性能故障，他們需要聯系格力中央的維修服務中心。經過維修鑒定符合條件后，用戶可以選擇修理或者換新。
4. 換貨或維修：如果用戶選擇換貨，格力中央會為用戶更換同型號、同規格的新產品。如果用戶選擇維修，格力中央會派遣專業技術人員上門進行維修，確保產品恢復正常使用。
5. 費用保障：如果用戶需要支付換貨或維修的費用，格力中央會確保服務的透明和公正，不會收取任何隱藏費用。同時，對于因產品本身問題導致的維修或換貨，格力中央會承擔所有費用。
二、格力中央空調
維修服務理念如下：
1. 全國維修服務：格力中央提供全國范圍內的維修服務，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 維修保修：格力中央的所有產品均遵守國家“新三包服務”政策，提供7天無理由退貨服務，在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。此外，家用機、采暖機有6年的保修期。
3. 產品跟蹤和回訪：格力中央建立顧客檔案，定期回訪，實行產品跟蹤和電話回訪。
4. 24小時服務熱線：全國實行24小時（中心城市）用戶預約上門服務，并設有全國24小時服務熱線電話。
5. 上門服務：在中心城市，格力中央提供24小時上門服務。如果用戶有任何疑問或需要維修，可以撥打服務熱線電話進行預約。 |
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