日立中央空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立中央空調
服務說明：
1. 服務對象：這項服務政策面向所有購買了日立中央大空調
的消費者，包括但不限于空調
、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調
的指定型號產品。
2. 服務期限：自購買日起，365天內，如果機器出現性能故障（非人為因素損壞），消費者可以享受“以換代修”服務。
3. 服務流程：消費者向日立中央維修服務部門提出申請，維修人員對故障進行鑒定，如果確認符合換機條件，日立中央將為消費者更換一臺同型號的全新產品。
4. 費用問題：如果新更換的產品的價值高于原產品，日立中央將向消費者返還差價；如果新更換的產品的價值低于原產品，消費者將不需要支付差額。
5. 保修期：新更換的產品將繼續享受原有的國家規定的保修期。
二、日立中央空調
維修服務理念如下：
1. 維修服務熱線：提供專門的客服熱線，消費者可以撥打這些電話進行維修服務咨詢或問題反饋。
2. 全國服務：日立中央承諾提供全國范圍內的維修服務，無論消費者在哪里，都能獲得相應的服務支持。
3. 產品保修：家用機和采暖機等產品提供6年保修期，在此期間，如果出現非人為因素引起的產品質量問題，公司將提供免費維修服務。
4. 24小時服務：中心城市的用戶可以享受24小時預約上門服務，確保及時解決用戶的問題。
5. 建立顧客檔案與回訪：公司會為每位顧客建立檔案，并定期進行回訪，跟蹤產品使用情況，提供必要的維護和保養建議。
6. 質量保證：日立中央的所有產品都嚴格遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規，為消費者提供質量可靠、性能優越的產品。
7. 退換貨政策：根據國家“新三包服務”政策，日立中央還為消費者提供7天無理由退貨服務。 |
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