東芝空調
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調
服務說明：
1. 專業(yè)、專注：東芝的服務團隊專業(yè)性強，專注業(yè)務領域，致力于用服務感動客戶。
2. 主動式服務：東芝的維修服務不僅僅局限于簡單的維修保養(yǎng)，而是貫穿產品全生命周期的主動式服務，提供24小時不間斷的對應服務。
3. 提高維修對應效率：東芝設立零配件中心，通過多點集中配送、旺季夜間配送、緊急現(xiàn)場對應等方式，確保及時解決用戶問題，提高維修服務的及時性和優(yōu)質性。
4. 全方位服務：東芝的服務體系覆蓋全國主要區(qū)域省市，擁有總部服務、門店經銷商服務以及技術支持服務等多層級服務組織和線上線下多形式的服務平臺，提供一站式、個性化服務。
二、東芝空調
維修服務理念如下：
1. 30天無憂退換機承諾：按照系統(tǒng)安裝時間次日開始計算，用戶可以在30天內享受無憂退換機服務。
2. 一站式服務承諾：公司為用戶提供一站式的服務，包括機器保修、快速維修等。
3. 延保政策：對于部分空調
產品，公司還提供延保服務，即在產品保修期滿后，用戶仍可享受一定期限的保修服務。
4. 免費服務承諾：公司為用戶提供免費的產品調試、使用方法講解等服務。
5. 多收費賠付政策：如果公司收取了用戶不合理的費用，用戶可以向公司投訴，并可獲得三倍的賠付。
6. 過保點檢服務：對于已經超過保修期的產品，公司仍為用戶提供點檢服務，不過需要收取一定的費用。
7. 有償清洗保養(yǎng)服務：公司還為用戶提供有償?shù)那逑幢ｐB(yǎng)服務，以滿足用戶對產品清潔和保養(yǎng)的需求。 |
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