東芝空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調
服務說明:
1. 嚴格的服務培訓:東芝對服務團隊進行嚴格的培訓,包括產品知識、技術技能以及服務流程等方面,確保服務人員具備專業的技能和知識,能夠快速準確地解決客戶問題。
2. 完善的維修服務網絡:東芝在全國范圍內建立了完善的維修服務網絡,包括總部服務、門店經銷商服務以及技術支持服務等層級,可以快速響應客戶需求,提供及時、高效的服務。
3. 嚴格的服務規范:東芝制定了嚴格的服務規范,包括服務流程、服務標準和服務質量等方面的要求,確保服務人員能夠按照統一的標準為客戶提供服務,提高服務的專業性和高效性。
4. 先進的維修設備和技術:東芝擁有先進的維修設備和專業技術,可以快速準確地診斷和修復設備故障,提高服務的專業性和高效性。
5. 嚴格的服務監管:東芝對服務團隊進行嚴格的監管,包括對服務人員的考核、培訓和服務質量等方面的監管,確保服務人員能夠按照要求提供服務,提高服務的專業性和高效性。
二、東芝空調
維修服務理念如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調
用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調
,對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的; |
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