格力空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調
服務說明:
1. 客戶需求為導向:格力始終將客戶的需求放在首位,通過深入了解客戶的需求和痛點,提供定制化的解決方案,滿足客戶的個性化需求。
2. 客戶體驗為重:格力注重客戶體驗,致力于提供優質、高效的服務。從產品選擇、方案設計、安裝調試到維修服務,格力都為客戶提供專業、耐心的服務,讓客戶感受到貼心關懷。
3. 客戶滿意度為目標:格力以客戶滿意度為衡量服務質量的指標,通過不斷提升服務水平,提高客戶滿意度。同時,格力還積極收集客戶的反饋意見,持續改進服務,滿足客戶不斷變化的需求。
4. 客戶價值為核心:格力認為客戶價值是企業發展的核心,通過提供優質的產品和服務,提升客戶價值,實現客戶與企業的共同成長。
二、格力空調
維修服務理念如下:
1. 全國聯保:無論在哪里購買,格力空調
都提供全國聯保服務,保證客戶在保修期內能夠得到及時的技術支持和維修服務。
2. 專業維修團隊:格力空調
擁有專業的維修團隊,他們經過嚴格的技術培訓,能夠提供高效、專業的維修服務。
3. 免費維修期:格力空調
為客戶提供一定期限的免費維修服務,在此期間內,因非人為因素引起的產品故障,公司將免費進行維修和更換配件。
4. 24小時在線客服:格力空調
的客戶服務部門提供24小時在線咨詢,客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯系客服,獲得技術咨詢和故障排除的幫助。
5. 上門服務:對于需要上門維修的情況,格力空調
將派遣專業的維修人員上門檢查和修復產品,為客戶提供便利。
6. 退換貨政策:在購買產品后的規定時間內,如果產品無損壞且包裝、配件齊全,客戶可以享受無理由退換貨服務。 |
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