松下空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):松下空調(diào)
為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品,引領(lǐng)未來客戶對高端空調(diào)
的追求。
2. 專業(yè)至上:松下空調(diào)
為客戶設(shè)計、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務(wù),以專業(yè)的空調(diào)
檢測手段,從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客*:松下空調(diào)
貫徹顧客*的信念,通過公司活動貢獻于社會進步。
4. 施工保障:由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進工程的施工過程,并根據(jù)松下標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障:以*時間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系,確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、松下空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠到永遠:松下始終堅持真誠的服務(wù)態(tài)度,不僅在產(chǎn)品上追求高品質(zhì),更在服務(wù)中追求用戶的滿意和感動。
2. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:松下堅信信譽是企業(yè)發(fā)展的基石,因此始終把信譽放在首位,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來贏得客戶的信任。
3. 用戶永遠是對的:松下的服務(wù)理念認為,用戶永遠是對的,服務(wù)人員應(yīng)該始終站在用戶的角度思考問題,滿足用戶的需求。
4. 一站到位:松下推行一站到位的服務(wù),包括售前、售中、維修服務(wù),為用戶提供全方位的服務(wù)體驗,消除用戶的后顧之憂。
5. 誠信:松下強調(diào)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的基石,所有的服務(wù)人員都要在行為細節(jié)上做到誠信,遵守職業(yè)道德和規(guī)范。
6. 不斷創(chuàng)新:松下不斷探索新的服務(wù)模式和方法,以滿足不斷變化的市場需求和客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
7. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細化、零缺陷:松下的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)追求高標(biāo)準(zhǔn)、精細化,致力于實現(xiàn)零缺陷的服務(wù)目標(biāo),為用戶提供卓越的服務(wù)體驗。 |
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