東芝空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調
服務說明：
1. 保修期內免費修理和更換零部件（非保修范圍除外）；保修期外提供有償維修服務并以統一價格提供維修備件。
2. 如不能提供《保修卡》，則提供有效的購機憑證，按購機日開始計算保修期，如購機日超過生產日期半年的，則按生產日期延長半年開始計算保修期。
3. 如不能提供《保修卡》和購機憑證的，則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
4. 如室內外機分開的，各自計算保修期，出廠日期以銘牌及條碼上的生產日期為準。
5. 各種控制器參考對應的產品的保修期計算方式。
6. 特殊工程客戶的保修期，憑公司蓋章的承諾函或保修憑證給予保修。
7. 對于空調
產品，請經銷商、代理商在設備驗收一個月內進行登記《保修卡》保修服務，滯后登記將根據產品生產日期調整保修期結算日。
8. 保外配件非我司服務網點更換的，不予保修。
二、東芝空調
維修服務理念如下：
1. 售前服務：提供專業的咨詢和方案設計，幫助用戶選擇合適的產品和解決方案。
2. 售中服務：提供安裝、調試、培訓等一站式服務，確保產品順利投入使用。
3. 維修服務：提供定期維護、保養、檢修等服務，保證產品的長期穩定運行。
4. 24小時服務熱線：提供全天候在線客服，解答用戶問題，處理用戶投訴。
5. 智能服務平臺：提供智能化的服務管理平臺，方便用戶進行自助服務，如故障報修、服務申請等。
6. 增值服務：提供各種增值服務，如節能改造、升級換代等，滿足用戶的個性化需求。 |
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