格力空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調
服務說明：
1. 服務范圍：此服務主要針對格力所生產的空調
產品，包括冰箱、洗衣機、空調
、熱水器等。
2. 服務期限：自商品購買之日起三年內。
3. 服務內容：在服務期限內，如果消費者遇到非人為因素導致的商品故障，格力將提供“以換代修”服務，即更換新機或對故障部分進行維修。
4. 免費更換：如果是因為非人為因素導致的商品故障，格力將免費提供更換新機或故障部分維修的服務。
5. 退換商品：如果消費者對購買的商品不滿意，可以在購買后七天內申請無理由退換。
6. 服務限制：此服務不包括由于消費者人為因素導致的商品損壞，如不當使用、意外事故、不可抗力等因素。
7. 申請流程：消費者可以通過格力的商家網站、客服電話或維修網點申請“以換代修”服務，并提供相關的購買憑證和故障描述。
8. 維修服務：格力提供全國范圍內的維修服務，消費者可以隨時聯系維修網點或客服電話，獲得及時的技術支持和維修服務。
二、格力空調
維修服務理念如下：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質保服務：針對不同產品系列，提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，格力空調
承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網點：在全國范圍內設立多個服務網點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產品出現故障，公司承諾在接到報修后24小時內響應，并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務：為了給客戶提供更加貼心的服務，格力空調
還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務：如果主機的維修時間較長，格力空調
會為客戶提供備用機，確保客戶的正常使用不受影響 |
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