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公 司: 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間:2024年02月25日
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公 司:萬(wàn)家通電器維修中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    日立中央空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明:

1. 服務(wù)定義:以換代修是指對(duì)于符合條件的產(chǎn)品,在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障時(shí),日立中央將直接提供更換新機(jī)服務(wù),而不是進(jìn)行維修。
2. 服務(wù)適用范圍:此政策適用于日立中央生產(chǎn)的各種空調(diào)
產(chǎn)品,如空調(diào)
、冰箱、洗衣機(jī)等。
3. 服務(wù)流程:

a. 用戶撥打日立中央客服電話或訪問(wèn)日立中央商家網(wǎng)站報(bào)修,說(shuō)明產(chǎn)品故障情況。
b. 日立中央維修人員核實(shí)故障情況,判斷是否符合“以換代修”條件。
c. 如果符合條件,日立中央將安排物流上門(mén)取件,將故障產(chǎn)品送回工廠檢測(cè)。
d. 如果檢測(cè)確認(rèn)故障屬實(shí)且在保修期內(nèi),日立中央將免費(fèi)更換全新產(chǎn)品給用戶,并將故障產(chǎn)品回收處理。
4. 服務(wù)限制:此服務(wù)僅適用于因非人為因素造成的故障,人為因素造成的故障不在此服務(wù)范圍內(nèi)。
5. 保修期限:此服務(wù)的保修期限與日立中央產(chǎn)品正常保修期限一致。具體保修期限請(qǐng)參考日立中央產(chǎn)品的保修條款。

二、日立中央空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:

1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,就可以享受到日立中央的專業(yè)服務(wù)。
2. 365天全年無(wú)休在線報(bào)裝報(bào)修:日立中央的專業(yè)工程師將全年無(wú)休,全天候在線,提供報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:日立中央的服務(wù)致力于提供貼心、全面的服務(wù),從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質(zhì)量擔(dān)保:日立中央致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買(mǎi)得稱心,用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見(jiàn)保修卡說(shuō)明。
5. 遵守國(guó)家“新三包”規(guī)定:日立中央嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定,對(duì)于洗衣機(jī)、空調(diào)
等產(chǎn)品,整機(jī)保修一年。此外,對(duì)于商業(yè)用途的保修期為6個(gè)月。
6. 保修期限計(jì)算方式:消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產(chǎn)品銘


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