長虹空調
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、長虹空調
服務說明：
1. 數(shù)字化轉型：長虹客服通過打造數(shù)字客服新體系，利用AI技術驅動全鏈路提質增效，提高了服務效率和質量。
2. 客戶體驗：長虹始終堅持以客戶為中心，通過提供個性化、專業(yè)化的服務，滿足客戶需求，提升客戶體驗。
3. 全球化服務網絡：長虹在全球范圍內建立了完善的服務網絡，能夠為全球客戶提供及時、快速的服務支持和技術保障。
4. 創(chuàng)新驅動：長虹不斷推出新產品和新技術，注重產品的質量和性能，通過科技創(chuàng)新不斷提升產品的品質和用戶體驗。
5. 可持續(xù)性發(fā)展：長虹在服務過程中注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，推動綠色服務的理念和實踐。
二、長虹空調
維修服務理念如下：
1. 三包退換：產品售出之日起7天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，長虹向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現(xiàn)因質量問題導致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機：提供“報修不停機，10天免費用”服務。在維修期間配件周轉超過48小時的情況下，為用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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