奧克斯空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調
服務說明：
1. 保修期限：請參考奧克斯的具體產品保修政策，不同產品可能會有所不同。
2. 服務范圍：這項服務主要針對奧克斯的家用空調
產品，如冰箱、洗衣機、空調
等。
3. 服務方式：如果用戶發現其購買的奧克斯產品出現性能故障或其他質量問題，奧克斯將直接為用戶更換新品，而不是進行維修。
4. 退換流程：用戶需要先聯系奧克斯的客服部門，然后按照客服部門的指示進行退換操作。
5. 服務限制：這項服務主要針對非人為因素引起的產品故障，對于因用戶使用不當或意外因素造成的產品故障，奧克斯可能不會提供“以換代修”服務。
6. 費用問題：用戶無需支付任何額外的費用，除非是因用戶使用不當或意外因素造成的產品故障。
7. 特別提醒：對于已私自拆機、檢測或維修的產品，將不再享受此項服務。
二、奧克斯空調
維修服務理念如下：
1. 產品三包退換：根據規定，產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積空調
等多款中高端廚衛新品，奧克斯向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉：在2022年5月，奧克斯開啟了“報修不停機，10天免費用”活動，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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