富士通空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、富士通空調
服務說明：
1. 提升服務效率：富士通通過優化服務流程，提高服務效率。例如，他們的服務產品包含了配件倉、工具倉和備用機等硬件，涉及安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面。用戶撥打維修服務電話后，可以在2小時內完成預約，有效解決了“反復上門”、“零件更換慢”、“維修周期長”等行業難題，大幅優化用戶體驗。
2. 擴大服務覆蓋范圍：富士通攜手五菱增加了1000輛維修服務專產品，覆蓋大部分縣城及重點鄉鎮，實現服務硬件和軟件的全面升級，提高維修服務質量。
3. 全數字化體驗：富士通還為用戶打造“產品+服務+智能解決方案”的全數字化體驗，讓消費者享受到更加便捷的維修服務。
4. 持續創新：富士通一直以用戶需求為導向，持續在服務上進行創新和優化，力求為用戶提供更優質、更高效的服務。
二、富士通空調
維修服務理念如下：
1. “三包”標準：在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。
2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。
3. 特殊情況處理：對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調
用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調
，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經富士通授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的等。這些情況屬于收費修理范疇。 |
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