美的空調
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一、美的空調
服務說明：
1. 服務對象：這項服務主要針對在指定銷售渠道購買美的產品，并符合維修條件的消費者。
2. 服務范圍：適用于美的指定型號的燃氣具、廚房空調
、衛浴空調
等產品。
3. 服務內容：如果消費者在使用過程中遇到產品性能故障或其他質量問題，可以向美的維修服務中心申請“以換代修”服務。經過美的商家檢測確認后，將為消費者提供全新產品替換或維修至正常狀態的服務，其中替換產品應為不低于原商品的性能和規格的產品。
4. 服務限制：該服務不包括由于非質量問題導致的損壞，如意外事故、人為損壞等。此外，因消費者自行拆裝、改動、涂改、玷污、損壞等導致的產品問題也不在服務范圍內。
5. 服務流程：消費者可以聯系美的維修服務中心，或在指定銷售渠道提交“以換代修”服務申請。美的維修服務中心將安排專人對申請進行審核，并按照維修或替換方式提供服務。
二、美的空調
維修服務理念如下：
1. “三包”有效期內免費修理：在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. “三包”范圍外的收費修理：對于因消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的，自行或非經美的授權維修中心拆修而造成損壞的，無“三包”憑證及有效發票的，因不可抗拒力造成產品損壞的等情況，不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理。
3. 特殊情況說明：對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調
用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調
，對其降價部位不再實行“三包”責任。 |
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