格力空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調
服務說明：
1. 以換代修期限：該政策自用戶購買產品之日起生效，期限為十年。在此期間，如果產品出現非人為因素引起的故障，格力將提供免費換新服務。
2. 適用范圍：該政策適用于格力生產的各種空調
產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調
、熱水器等。
3. 換新流程：當產品出現故障時，用戶只需聯系格力客服，客服人員會指導用戶進行報修和換新流程。用戶需要提供購買憑證和保修卡等必要信息。
4. 非人為因素界定：在換新過程中，格力會根據商家檢測結果來判斷是否為非人為因素引起的故障。如果檢測結果表明故障是由用戶使用不當或擅自拆裝、改裝導致的，則不屬于免費換新的范圍。
5. 服務限制：該政策不保障人身或其他財產損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失等。
6. 退換政策：如果用戶對換新后的產品不滿意或有其他原因，可以在一定的時間內聯系格力客服進行退換。
二、格力空調
維修服務理念如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調
用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調
，對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因 |
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