格力中央空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力中央空調
服務說明：
1. 適用范圍：此政策適用于格力中央及其旗下各品牌所銷售的正品，如冰箱、洗衣機、空調
等空調
產品。
2. 服務定義：用戶在購買了符合條件的格力中央產品后，如果在正常使用條件下發生性能故障，格力中央將直接為其更換新機，而不是進行維修。
3. 服務流程：用戶只需撥打格力中央的維修服務熱線，或在線提交服務請求，提供必要的產品信息和故障描述。
4. 費用問題：對于因非質量問題產生的退換貨，格力中央會收取一定的物流費和開箱費；而如果是因為質量問題導致的換貨，這些費用將由格力中央承擔。
5. 退換條件：為了保證產品的二次銷售不受影響，用戶在退換貨時需要確保產品無損壞、無使用痕跡，且外包裝及附件齊全。
6. 保修期重新計算：如果用戶選擇換貨，格力中央會重新計算新機的保修期。
7. 政策細節：為了確保服務的透明度，格力中央會明確告知用戶每項服務的具體細節和費用，使用戶可以自由選擇是否接受相關服務。
二、格力中央空調
維修服務理念如下：
1. 產品質量保證：所有產品均享有3年的質保期，在此期間內因非人為因素引起的產品故障，公司將提供免費維修或更換服務。
2. 送貨安裝服務：根據客戶需要，公司提供送貨上門及安裝服務。送貨時間由客戶指定，安裝過程中出現任何問題，公司提供免費咨詢及解決服務。
3. 維修服務：格力中央提供詳細的維修服務政策，包括退換貨政策、維修流程、報修流程等，客戶可通過商家網站或維修熱線了解詳情。
4. 專業維修保養：公司提供專業的空調
、冰箱、洗衣機等空調
維修保養服務，保證機器運行正常，延長使用壽命。
5. 咨詢服務：公司設有專業的客戶服務團隊，為客戶提供產品咨詢、使用指導、維修支持等服務，解答客戶在使用產品過程中遇到的問題。 |
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