長虹空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調
服務說明:
1. 品質標準:為客戶提供品質、節能、環保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品,引領未來客戶對高端空調
的追求。
2. 專業至上:為客戶設計、安裝、維修提供全過程的監控服務,以專業的空調
檢測手段,從預防故障發生上減少維修。
3. 顧客*:貫徹顧客*的信念,通過公司活動貢獻于社會進步。這是長虹永恒不變的信念。
4. 施工保障體系:由事務所服務工程師全面跟進工程的施工過程,并根據長虹標準進行監督檢查及后續的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障體系:以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系,確保用戶的滿意度。通過產品本身黑匣子功能及維修服務系統,可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、長虹空調
維修服務理念如下:
1. 全國聯保服務:全國500多個城市上千家維修服務商,為用戶提供維修服務,覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間:維修服務商提供24小時內的極速響應服務,對于需要上門維修的情況,72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門:長虹旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,維修服務商也會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內,如果發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
6. 空調
的保修期:空調
產品享有5年聯保,但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |
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