海爾空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 客戶至上:海爾空調(diào)
要求員工始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù),以滿足客戶需求為首要任務(wù)。
2. 專業(yè)性:海爾空調(diào)
要求員工具備專業(yè)的空調(diào)
知識和技能,能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、準(zhǔn)確的空調(diào)
服務(wù)咨詢和解決方案。
3. 熱情周到:海爾空調(diào)
要求員工對待客戶熱情、周到,保持積極的工作態(tài)度,不斷提升服務(wù)水平。
4. 誠信守信:海爾空調(diào)
要求員工誠實(shí)守信,遵守承諾,不欺詐客戶,保持良好的商業(yè)道德。
5. 高效便捷:海爾空調(diào)
要求員工提高服務(wù)效率,縮短客戶等待時(shí)間,提供便捷、快速的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 持續(xù)改進(jìn):海爾空調(diào)
要求員工不斷改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
二、海爾空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)送貨上門服務(wù):在購買產(chǎn)品后,我們將為您提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù):我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù),期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù):我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產(chǎn)品不滿意,可在購買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù):在產(chǎn)品購買后365天內(nèi),如出現(xiàn)非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國聯(lián)保服務(wù):我們的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù),無論您在何處購買,均可享受到我們的保修服務(wù)。 |
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