海信空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調
服務說明:
1. 品質標準:海信空調
為客戶提供品質、節能、環保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品,引領未來客戶對高端空調
的追求。
2. 專業服務:為客戶提供全過程的監控服務,以專業的空調
檢測手段,從預防故障發生上減少維修。
3. 顧客至上:貫徹顧客*的信念,通過公司活動貢獻于社會進步,這是海信永恒不變的信念。
4. 施工保障:由事務所服務工程師全面跟進工程的施工過程,并根據海信標準進行監督檢查及后續的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障:以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系,確保用戶的滿意度。通過產品本身黑匣子功能及維修服務系統,可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、海信空調
維修服務理念如下:
1. 全國統一維修服務熱線:任何地區的用戶只需要撥打全國統一維修服務熱線,就可以享受到海信的專業服務。
2. 365天全年無休在線報裝報修:海信的專業工程師將全年無休,全天候在線,提供報裝報修服務。
3. 服務宗旨:海信的服務致力于提供貼心、全面的服務,從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質量擔保:海信致力于不斷改進產品性能,提高產品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內服務詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規定:海信嚴格執行國家“新三包”規定,對于洗衣機、空調
等產品,整機保修一年。此外,對于商業用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式:消費者收到產品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產品銘牌所示的生產日期延后三個月為包修期起始日期。 |
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