華凌空調
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華凌空調
服務說明：
1. 貼心：從銷售交產品環(huán)節(jié)開始，華凌就注重服務的設定，體現關懷。例如，在交產品后的三日內進行回訪，提高經銷商收益的招徠預約環(huán)節(jié)等，都體現了華凌對客戶的關心和貼心服務。
2. 安心：華凌提供原廠五年十萬公里超長保修期限，以及三次免費保養(yǎng)，這在同級品牌中是創(chuàng)先列的。這種保修期限和免費保養(yǎng)政策能讓客戶在購買和使用華凌產品時感到安心。
3. 放心：華凌的服務流程中，通過可視化的產品間體現專業(yè)性，與顧客逐步建立信賴感。此外，采用雙人同時作業(yè)的方式，在保證作業(yè)品質的基礎上提高作業(yè)效率，減少等待時間，讓客戶放心。
二、華凌空調
維修服務理念如下：
1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產品售出之日起15天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. “只換不修”服務：針對旗下A3小體積空調
等多款中高端廚衛(wèi)新品，華凌向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務：華凌提供“報修不停機，10天免費用”服務，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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