松下空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 客戶至上：松下要求員工始終以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，滿足客戶的合理需求。
2. 專業(yè)素養(yǎng)：松下要求員工具備高度的專業(yè)素養(yǎng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。
3. 熱情周到：松下要求員工對待客戶熱情周到，積極主動地為客戶解決問題，為客戶提供愉快的購物體驗(yàn)。
4. 誠信守信：松下要求員工誠實(shí)守信，不欺詐客戶，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。
5. 尊重他人：松下要求員工尊重客戶、同事和合作伙伴，建立良好的人際關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。
二、松下空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 上門安裝服務(wù)不論消費(fèi)者通過什么渠道購買松下燃?xì)庠睿鞣⻊?wù)網(wǎng)點(diǎn)都會提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù)，十分專業(yè)和省心。
2. 質(zhì)保一年購買松下燃?xì)庠畹南M(fèi)者，自購買之日起，整機(jī)保修一年。具體以用戶的購機(jī)憑證或經(jīng)松下股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。保修期外終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)。
3. 安檢保養(yǎng)松下燃?xì)庠蠲刻於紩䴙槊繎粝M(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 服務(wù)咨詢松下燃?xì)庠钤O(shè)立了24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。其中晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)，消費(fèi)者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求，客戶將會在半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間，并做到跟蹤回訪。 |
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