海爾空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調
服務說明：
1. 保修期限：根據不同的產品型號和購買日期，海爾空調
提供了不同的保修期限。一般來說，保修期限為一年或三年，自購買之日起計算。在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，海爾公司將免費提供維修或更換部件服務。
2. 保修范圍：海爾空調
的保修范圍涵蓋了產品的主要部件，如壓縮機、冷凝器、蒸發器、制冷劑等。如果這些部件在正常使用條件下出現性能故障或損壞，海爾公司將負責免費維修或更換。此外，如果產品的外觀損壞，如劃痕、凹陷等，不屬于保修范圍。
3. 保修條件：為了享受海爾空調
的保修服務，用戶需遵守產品使用說明書，正確使用和維護產品。如果用戶未按照說明書要求使用或維護產品，導致產品出現故障或損壞，海爾公司有權拒絕提供保修服務。此外，如果產品出現的人為因素損壞，如碰撞、誤用、水淹等，也不屬于保修范圍。
二、海爾空調
維修服務理念如下：
1. 服務宗旨：顧客滿意*。
2. 服務保障：嚴格遵守國家“三包”規定。
3. 服務便捷：服務網點覆蓋全國，提供上門服務。
4. 客戶咨詢服務：解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴。
5. 顧客意見處理：2個工作日內解決或提出明確的解決方案。
6. 服務品質保證：對所有的安裝、維修服務進行回訪。
7. 全品類：不管是哪種洗衣機都享受服務。
8. 全時段：此服務是海爾品牌長期行為，不是階段性促銷行為。
9. 真免費：電機在維修時，不管需要不需要換零件，都是免費。
10. 強保障：海爾空調
在全國范圍內超過1萬家服務網點，都可隨時提供專業、便捷、快速的維修服務，整個包修流程規范有序，所有維修團隊均經過專業培訓，持證上崗，所用配件均為原廠直裝，讓用戶買得放心、用得安心。 |
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