博世壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器服務(wù)說明：
1. 用戶在購買之日起15日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有磕碰等外觀問題，博世壁掛爐提供免費換新、免費維修或外觀補償?shù)姆⻊?wù)。
2. 用戶在購買之日起365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導致無法正常使用，博世壁掛爐也提供免費換新或進行維修的服務(wù)。性能故障是指產(chǎn)品的使用功能喪失，需要更換部件（不含外觀、塑料、玻璃等易損部件），或者需要拉走才能修復(fù)的故障。
3. 博世壁掛爐的服務(wù)還致力于為用戶帶去全流程一體化的尊貴體驗，不斷完善各個環(huán)節(jié)，如管家服務(wù)、精致送裝等。他們承諾會根據(jù)用戶家裝的特殊需求實現(xiàn)定制送裝，并且有“無處不達”的送裝承諾。
4. 在配送環(huán)節(jié)，博世壁掛爐提供紅毯鋪地、鮮花相隨的高端配送體驗。
5. 在服務(wù)環(huán)節(jié)，博世壁掛爐不僅提供專屬的工具箱和專業(yè)的服務(wù)管家，還注重細節(jié)，比如使用粗線手套進行搬運，細線手套進行演示等。
二、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠到永遠：這是博世壁掛爐社會服務(wù)宗旨的核心，體現(xiàn)了博世壁掛爐人始終以真誠的態(tài)度，為用戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：這是博世壁掛爐的服務(wù)理念，意味著博世壁掛爐首先注重的是信譽和口碑，然后再通過這些來銷售產(chǎn)品。
3. 用戶永遠是對的：這是博世壁掛爐對待用戶的基本原則，意味著博世壁掛爐始終把用戶的利益放在首位，以滿足用戶的需求為首要任務(wù)。
4. 一站到位：這是博世壁掛爐提供的服務(wù)方式，通過一站式的服務(wù)，使售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等環(huán)節(jié)都得到高效的整合，為用戶提供便利。
5. 為用戶創(chuàng)造價值：這是博世壁掛爐的服務(wù)目標，旨在通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶感受到博世壁掛爐產(chǎn)品帶來的價值。
6. 誠信為本：博世壁掛爐強調(diào)誠信服務(wù)，從每個行為細節(jié)上做到誠信，為用戶提供可信賴的服務(wù)。 |
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