能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率熱水器服務說明：
1. 免費服務：如開箱不良問題，在15天內可免費換新、維修或補償。
2. 維修服務：如有性能故障問題，在365天內可換新或免費維修。
3. 定制服務：針對用戶家裝特殊需求，實現(xiàn)定制送裝，動用吊車擺脫空間局限，真正實現(xiàn)“無處不達”的送裝承諾。
4. 尊貴配送體驗：如紅毯鋪地、鮮花相隨，能率用*尊貴的儀式將高端熱水器送到用戶家中，提供前所未有的尊貴體驗。
5. 精致服務：提供細致入微的精致服務，包括專業(yè)的工具箱、精心挑選的手套、專業(yè)培訓的服務管家等。
6. 及時響應服務：在接到用戶報修后，能率承諾會在24小時內響應，并在72小時內完成維修服務。
7. 終身維修服務：能率提供終身維修服務，對產(chǎn)品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務。
8. 免費送貨安裝：能率提供免費送貨和安裝服務。
9. 質量保證：能率承諾所售商品均為正品，并提供了質量保證。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，可以免費更換或退貨。
二、能率熱水器維修服務理念如下：
1. 真誠到永遠：這是能率社會服務宗旨的核心，體現(xiàn)了能率人始終以真誠的態(tài)度，為用戶提供全方位、高質量的服務。
2. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：這是能率的服務理念，意味著能率首先注重的是信譽和口碑，然后再通過這些來銷售產(chǎn)品。
3. 用戶永遠是對的：這是能率對待用戶的基本原則，意味著能率始終把用戶的利益放在首位，以滿足用戶的需求為首要任務。
4. 一站到位：這是能率提供的服務方式，通過一站式的服務，使售前咨詢、售中配送、維修服務等環(huán)節(jié)都得到高效的整合，為用戶提供便利。
5. 為用戶創(chuàng)造價值：這是能率的服務目標，旨在通過優(yōu)質的服務，使用戶感受到能率產(chǎn)品帶來的價值。
6. 誠信為本：能率強調誠信服務，從每個行為細節(jié)上做到誠信，為用戶提供可信賴的服務。 |
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